ICTPRESS - مدیرعامل شرکت «به‌پرداخت ملت»، از تلاش این شرکت برای ارتقای کیفیت سرویس و نوآوری در محصولات بانکی خبر داد.

به گزارش شبکه خبری ICTPRESS به نقل از فابانیوز، محمدمهدی تقی‌پور، با اشاره به چالش‌های هزینه و درآمد در صنعت پرداخت، از اقدامات بهینه‌سازی و توسعه جریان‌های درآمدی جدید سخن گفت و بر اهمیت شبکه‌سازی و تعاملات B2B در رویدادهای تخصصی برای رشد پایدار صنعت پرداخت تأکید کرد.

مدیرعامل شرکت «به‌پرداخت ملت»، در گفت‌وگو با استودیو تراکنش در حاشیه  یازدهمین رویداد بزرگ تراکنش ایران، با اشاره به فعالیت‌های این شرکت، اظهار داشت: شرکت به‌پرداخت ملت به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های پرداخت الکترونیک کشور، طی سال‌های گذشته تمرکز خود را بر کیفیت سرویس و ارائه بهترین خدمات ممکن به مشتریان قرار داده است. در طول یک سال و نیم اخیر، نوسازی‌های گسترده‌ای هم در لایه زیرساختی و هم در لایه ناوگان خود انجام داده‌ایم که نتیجه آن دستیابی به سطح سرویس بسیار مطلوبی بوده است. ان‌شاءالله با ادامه این برنامه‌ها، این سطح از کیفیت حفظ خواهد شد و کسب‌وکار شرکت نیز به نحو احسن ادامه می‌یابد.

وی با اشاره به چالش‌های موجود در صنعت پرداخت افزود: یکی از موضوعات مهمی که شبکه پرداخت و به‌ویژه شرکت‌های PSP با آن مواجه هستند، عدم تناسب میان رشد هزینه‌ها و درآمدهاست. بخش عمده هزینه‌های شرکت‌های پرداخت از جنس تأمین تجهیزات است که به‌طور مستقیم با نرخ ارز و تورم در ارتباط است.

از سوی دیگر، هزینه‌های منابع انسانی نیز افزایش یافته، اما کارمزدهایی که از طریق شاپرک و شبکه پرداخت دریافت می‌شود، طی سال‌های اخیر متناسب با این افزایش‌ها رشد نکرده است. در نتیجه، سودآوری شرکت‌های پرداخت به‌مرور کاهش یافته و این مسئله به یکی از دغدغه‌های اصلی صنعت تبدیل شده است.

تقی‌پور گفت: در شرکت به‌پرداخت ملت، برای مواجهه با این چالش دو رویکرد اصلی را در پیش گرفتیم؛ نخست، بهینه‌سازی شبکه و افزایش بهره‌وری با هدف کاهش هزینه‌ها بود. خوشبختانه امسال توانستیم با اقداماتی مانند کوتاه‌سازی رسیدها، حذف اطلاعات غیرضروری از آن‌ها و تخصیص هوشمندانه‌تر کاغذ به پذیرندگان، مصرف کاغذ را به میزان قابل توجهی کاهش دهیم. نتیجه این اقدامات صرفه‌جویی بیش از ۵۰ درصدی در هزینه کاغذ و تحقق حدود ۱۰۰ میلیارد تومان صرفه‌جویی مالی برای شرکت بود که اتفاق بسیار مهمی محسوب می‌شود.

وی ادامه داد: رویکرد دوم شرکت، تمرکز بر توسعه جریان‌های درآمدی جدید و طراحی محصولات نوین بود. از جمله حوزه‌هایی که ورود جدی به آن داشته‌ایم، حوزه محصولات اعتباری است. با رویکردی متفاوت، طراحی و اجرای چند پروژه اعتباری را آغاز کرده‌ایم که هدف آن‌ها ارائه تسهیلات سرمایه در گردش به پذیرندگان دستگاه‌های کارت‌خوان ماست. این طرح‌ها با تمرکز بر رفع نیاز نقدینگی و سرمایه در گردش کسب‌وکارهای خرد و متوسط طراحی شده‌اند و ان‌شاءالله در ماه‌های آینده رونمایی خواهند شد.

مدیرعامل به‌پرداخت ملت افزود: گام بعدی شرکت، توسعه سرویس‌های BNPL سازمانی است که با همکاری مشتریان بزرگ ما از جمله فروشگاه‌های زنجیره‌ای و درگاه‌های پرداخت اینترنتی اجرا خواهد شد. گستره وسیع مشتریان B2B شرکت ظرفیت بسیار بالایی برای توسعه این خدمات ایجاد کرده است.

وی درباره حضور این شرکت در یازدهمین رویداد تراکنش ایران، گفت: رویکرد ما در این نمایشگاه، تمرکز بر تعاملات B2B و شبکه‌سازی حرفه‌ای بوده است. بیشتر نشست‌هایی که در طول نمایشگاه برگزار شد، در راستای پیگیری مذاکرات و پروژه‌های پیشین بود، هرچند برخی ارتباطات جدید نیز شکل گرفت. هدف اصلی ما تسریع روند تجاری‌سازی محصولات و دستیابی به مدل‌های درآمدی پایدار است؛ چراکه بسیاری از پروژه‌های فعلی شرکت در مرحله پایلوت قرار دارند.

تقی‌پور در ادامه با اشاره به اهمیت برگزاری این رویداد افزود: رویداد تراکنش ایران یکی از نمایشگاه‌های تخصصی مهم در حوزه بانکی، پرداخت و فناوری است. تمرکز آن بر مباحث تراکنش و فناوری‌های مالی سبب شده مخاطبان تخصصی از همین حوزه به آن جذب شوند و فرآیند شبکه‌سازی در آن با سرعت و کیفیت بیشتری انجام گیرد. از سوی دیگر، رقابت میان شرکت‌ها برای ارائه نوآوری‌ها و محصولات جدید در قالب پنل‌ها و جوایز این رویداد، انگیزه مضاعفی برای رشد و نمایش توانمندی‌های صنعت ایجاد کرده است.

وی در پایان اظهار کرد: چنین رویدادهایی نقشی کلیدی در توسعه اکوسیستم مالی، بانکی و فناوری کشور دارند و زمینه هم‌افزایی میان بازیگران اصلی این حوزه را فراهم می‌کنند. امیدوارم این مسیر با حمایت نهادهای مرتبط تداوم یابد و به رشد پایدار صنعت پرداخت منجر شود.

یازدهمین رویداد بزرگ تراکنش ایران که از ۵ تا ۷ آبان‌ماه جاری برگزار شد، میزبان قریب به ۱۲ هزار نفر از مدیران، متخصصان و فعالان بود و با مشارکت بیش از ۱۰۰ بانک و شرکت، ۱۰۰ سخنرانی تخصصی، سه جشنواره و … شکوه ویژه‌ای را آفرید. دوازدهمین دوره تراکنش ایران ۱۱ تا ۱۳ آبان ۱۴۰۵ برگزار می‌شود.

ویدیو کامل این گفت وگو را اینجا ببینید