ارزيابي اپراتورهاي برتر فناوري اطلاعات براي جشنواره فاوا كليد خورد

به گزارش ICTPRESS ، اين ارزيابي با 51 شاخص در چهار محور رضايتمندي كاربران و مشتريان، انجام تعهدات توسعه و اجرا، قانون‌مداري و توسعه فرهنگ و ادبيات رگولاتوري و عملكرد شبكه انجام مي‌شود كه بيشترين شاخصها در محور رضايتمندي كاربران و مشتريان با لحاظ كردن كيفيت سرويس خواهد بود.
ارتقاء سطح آگاهي و رضايتمندي كاربران، ايجاد مكانيزمهاي انگيزشي، بهره‌مندي از روشهاي نوين نظارتي و جايگزيني سيستمهاي انگيزشي و تشويقي به جاي سيستمهاي تنبيهي و جريمه‌اي از اهداف ديگر ارزيابي اپراتورهاي سرويسهاي فناوري اطلاعات است که در اين روش هر اپراتور، خود به عنوان يك ناظر همواره تلاش مي‌كند در رقابت با ساير اپراتورها سطح خدمات و كيفيت خود را ارتقاء دهد كه اين موضوع توسعه و ارتقاء كيفيت خدمات و رضايتمندي مردم را در پي خواهد داشت.
نتايج حاصل از ارزيابي علاوه بر معرفي به دبيرخانه جشنواره فاوا به منظور تقدير از اپراتورهاي برتر، براي آگاهي كاربران از كيفيت سرويس‌دهي اپراتورها اطلاع‌رساني مي‌شود.
سومین جشنواره فاوا اردیبهشت 92 توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار خواهد شد.